Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси? / Наталія Заверуха

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Шановні покупці! В інтернет-магазині «100K» ми дбаємо про те, щоб ваші покупки приносили тільки радість і задоволення. Саме тому ми розробили для вас зручні та гнучкі умови повернення та обміну товарів: 1. Перевірка товару при отриманні: - Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти стан і комплектацію товару безпосередньо при отриманні на пошті. Це допоможе переконатися, що ви отримали саме те, що замовляли, і в належному стані. - Зверніть увагу, що якщо товар був отриманий на пошті, але не оглянутий вами, і згодом виявився пошкодженим, такий товар не підлягає обміну або поверненню протягом 14 днів. 2. Повернення та обмін якісного товару: - Якщо придбаний у нас товар з якихось причин вам не підійшов, ви можете обміняти або повернути його протягом 14 днів з моменту покупки. Будь ласка, переконайтеся, що товар не використовувався і збережено його первісний вигляд, включно з усіма пломбами та ярликами. Також буде потрібно пред'явити чек або квитанцію. - Якщо потрібного вам товару немає в наявності, ми з радістю повернемо вам гроші. 3. Повернення та обмін неякісного товару: - У разі виявлення недоліків у товарі, ви маєте право на: - Пропорційне зменшення ціни, - Безкоштовне усунення недоліків, - Відшкодування витрат на усунення недоліків. - Якщо недоліки істотні або непереборні, ми запропонуємо вам заміну товару або повернення грошей. 4. Процедура повернення: - Для повернення товару, будь ласка, надайте заяву на повернення, паспорт або інший документ, що засвідчує особу, і оригінал розрахункового документа. - Ми гарантуємо повернення грошових коштів протягом 7 днів з моменту отримання товару назад у магазин. 5. Винятки: - Зверніть увагу, що деякі товари не підлягають обміну та поверненню згідно із законодавством України. До таких товарів належать продовольчі продукти, ліки та предмети особистої гігієни. Ми цінуємо вашу довіру і завжди готові допомогти вам з будь-якими питаннями. Дякуємо вам за вибір магазину «100K»! З повагою, Команда «100K»