Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси? / Наталія Заверуха

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Уважаемые покупатели! В интернет-магазине "100K" мы заботимся о том, чтобы ваши покупки приносили только радость и удовлетворение. Именно поэтому мы разработали для вас удобные и гибкие условия возврата и обмена товаров: 1. Проверка товара при получении: • Мы настоятельно рекомендуем проверять состояние и комплектацию товара непосредственно при получении на почте. Это поможет убедиться, что вы получили именно то, что заказывали, и в надлежащем состоянии. • Обратите внимание, что если товар был получен на почте, но не осмотрен вами, и впоследствии оказался поврежденным, такой товар не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней. 2. Возврат и обмен качественного товара: • Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам вам не подошел, вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, убедитесь, что товар не использовался и сохранен его первоначальный вид, включая все пломбы и ярлыки. Также потребуется предъявить чек или квитанцию. • Если нужного вам товара нет в наличии, мы с радостью вернем вам деньги. 3. Возврат и обмен некачественного товара: • В случае обнаружения недостатков в товаре, вы имеете право на: • Пропорциональное уменьшение цены, • Бесплатное устранение недостатков, • Возмещение расходов на устранение недостатков. • Если недостатки существенные или неустранимы, мы предложим вам замену товара или возврат денег. 4. Процедура возврата: • Для возврата товара, пожалуйста, предоставьте заявление на возврат, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и оригинал расчетного документа. • Мы гарантируем возврат денежных средств в течение 7 дней с момента получения товара обратно в магазин. 5. Исключения: • Обратите внимание, что некоторые товары не подлежат обмену и возврату согласно законодательству Украины. К таким товарам относятся продовольственные продукты, лекарства и предметы личной гигиены. Мы ценим ваше доверие и всегда готовы помочь вам с любыми вопросами. Благодарим вас за выбор магазина "100K"! С уважением, Команда "100K"